岗位职责
1、收集客户信息资料并做整理、分析;
2、独立负责片区工地管理,跟进客户过程需求,提升客户满意度;
3、受理客户投诉,并落实问题处理结果;
4、定期回访客户,进行客户需求分析、汇总;
5、全方位优化片区客户服务质量。
补充说明
1、大专及以上学历;
2、身高160-170cm、形象气质佳;
3、富有工作激情,热爱客户服务工作,有较强的客户服务意识,并具备较强的工作责任心;
4、具备良好的沟通能力和逻辑思维,能有效分析客户需求并提出解决方案;
5、熟练操作计算机、使用办公office软件;